Cómo usar chatbots en ecommerce B2B para mejorar la conversión
Los chatbots, impulsados por tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML), ofrecen una capacidad única para automatizar interacciones y proporcionar respuestas instantáneas a preguntas comunes de los clientes. Esto
Customer journey en B2B: Cómo optimizar la experiencia del cliente empresarial
El customer journey B2B abarca todas las interacciones entre una empresa proveedora y sus clientes empresariales durante el proceso de compra.
Business to Business: Ejemplos y estrategias para potenciar tu ecommerce
En el dinámico mundo del comercio electrónico, el modelo business to business (B2B) destaca por su capacidad para transformar las relaciones comerciales entre empresas. En Stoam SaaS, entendemos que el éxito en el sector B2B requiere estrategias innovadoras
¿Qué es el Cross Selling y cómo aplicarlo para aumentar las ventas?
En un mercado cada vez más competitivo, captar la atención de los clientes no es suficiente; también es fundamental maximizar el valor de cada compra. Aquí es donde el cross selling se convierte en una estrategia poderosa para aume
Amazon adelanta su Black Friday 2024: Oportunidades y retos para empresas B2B en e-commerce y ERP
El gigante del comercio electrónico Amazon ha confirmado que su evento de Black Friday 2024 comenzará el 21 de noviembre y se extenderá hasta el 2 de diciembre, incorporando también el Cyber Monday. Este cambio en el calendario no sol
Cómo el Big Data Transforma el Comercio B2B: Estrategias y Ventajas Clave
La capacidad de recopilar y analizar grandes volúmenes de datos, o Big Data, está revolucionando el comercio B2B al proporcionar información detallada que permite tomar decisiones estratégicas basadas en hechos. En este artículo, exploraremos cómo el Big Data impacta en el comercio B2B, sus ventajas, aplicaciones prácticas, desafí
Estrategias de Fidelización en eCommerce B2B Mediante CRM y ERP: Guía para Retener Clientes
En el ámbito B2B, la fidelización de clientes representa un elemento estratégico esencial para fortalecer las relaciones comerciales y garantizar ingresos recurrentes. A diferencia del B2C, donde la lealtad suele ser menos constante y las decisiones de compra pueden ser impulsivas, en B2B la construcción de relaciones sólidas y la continui
Cómo Medir el ROI de un ERP en un Negocio B2B: Guía Completa para Maximizar tus Inversiones
La medición del retorno de inversión (ROI) de un ERP en un negocio B2B es fundamental para evaluar el impacto de esta tecnología en tu empresa. Al entender el ROI, las empresas pueden optimizar
Cómo hacer un análisis DAFO de forma efectiva en un entorno B2B
En el dinámico panorama empresarial B2B, donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son cada vez más altas, contar con una visión clara y estratégica es fundamental. Una herramienta invaluable para lograr esto es el análisis DAFO. Este estudio nos permite identificar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de nues
Claves para gestionar bien la cadena de suministro en empresas B2B
La cadena de suministro es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa B2B. Gestionarla de manera eficiente no solo optimiza los costos, sino que también mejora la satisfacción del cliente, reduce tiempos de entrega y aumenta la competitividad. En este artículo, exploraremos las claves para gestionar adecuadamente